Questions fréquentes

WÉ est un comparateur d'hôtels en préparation. Pour l'instant, nous proposons des guides par destination (quartiers, budgets, périodes). Les offres de nos partenaires arriveront bientôt.

Oui. Chercher et comparer ne te coûte rien. Nous sommes rémunérés par nos partenaires quand une réservation est faite après un clic sur WÉ, sans frais en plus pour toi.

Non. Tu peux lire nos guides et, bientôt, comparer les hôtels sans créer de compte.

Chez notre partenaire. Quand tu choisis une offre, tu es redirigé vers son site pour finaliser la réservation. C'est lui qui gère le paiement, la confirmation et le service client. WÉ ne vend pas de chambres.

Les prix viennent de nos partenaires et peuvent changer entre ta recherche et ta réservation. Le prix qui compte est celui affiché sur le site du partenaire au moment où tu réserves. Vérifie toujours le total avant de payer.

Cela dépend du partenaire et de l'offre. Le détail (taxes, frais de service, taxe de séjour) est indiqué sur le site du partenaire avant le paiement. La taxe de séjour peut aussi être à régler sur place.

Les conditions d'annulation dépendent de l'offre choisie et du partenaire. Elles sont indiquées avant le paiement et dans ton email de confirmation. Pour annuler ou modifier, contacte directement le partenaire chez qui tu as réservé.

Le service client du partenaire, dont les coordonnées figurent dans ta confirmation de réservation. Le contrat de réservation est conclu entre toi et le partenaire, pas avec WÉ.

Grâce à l'affiliation. Quand tu cliques sur une offre puis que tu réserves chez un partenaire, celui-ci nous verse une commission. Tu ne paies pas plus cher. Le détail est sur la page Comment fonctionne WÉ.

Par défaut, les offres sont classées par prix total, du plus bas au plus élevé. Si le classement d'une offre est influencé par une rémunération, nous l'indiquons à côté de l'offre. Tout est expliqué sur la page Comment fonctionne WÉ.

Pour l'instant, aucune donnée personnelle : il n'y a ni compte ni formulaire de recherche. Si tu nous écris, nous utilisons ton message pour te répondre. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Pas pour l'instant : WÉ n'utilise ni cookie de suivi ni cookie publicitaire. Si cela change, nous te demanderons ton accord. Le détail est dans la politique cookies.

Écris-nous à weonpartou@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Tu peux aussi saisir la CNIL si tu penses que tes droits ne sont pas respectés.