Usar WÉ
¿Qué es WÉ?
WÉ es un comparador de hoteles en preparación. Por ahora ofrecemos guías por destino (barrios, presupuestos, fechas). Las ofertas de nuestros socios llegarán pronto.
¿WÉ es gratis?
Sí. Buscar y comparar no te cuesta nada. Nuestros socios nos remuneran cuando se realiza una reserva tras hacer clic en WÉ, sin coste adicional para ti.
¿Necesito una cuenta para comparar?
No. Puedes leer nuestras guías y, pronto, comparar hoteles sin crear una cuenta.
Precios y reservas
¿Dónde reservo mi hotel?
En nuestro socio. Cuando eliges una oferta, te redirigimos a su sitio para finalizar la reserva. Él gestiona el pago, la confirmación y la atención al cliente. WÉ no vende habitaciones.
¿Están garantizados los precios que se muestran?
Los precios proceden de nuestros socios y pueden cambiar entre tu búsqueda y tu reserva. El precio válido es el que aparece en el sitio del socio en el momento de reservar. Comprueba siempre el total antes de pagar.
¿El precio incluye impuestos y gastos?
Depende del socio y de la oferta. El detalle (impuestos, gastos de servicio, tasa turística) se indica en el sitio del socio antes del pago. La tasa turística también puede pagarse en el alojamiento.
¿Cómo cancelo o modifico mi reserva?
Las condiciones de cancelación dependen de la oferta elegida y del socio. Se indican antes del pago y en tu correo de confirmación. Para cancelar o modificar, contacta directamente con el socio en el que reservaste.
Tengo un problema con mi reserva. ¿A quién contacto?
El servicio de atención al cliente del socio, cuyos datos figuran en tu confirmación de reserva. El contrato de reserva se formaliza entre tú y el socio, no con WÉ.
Cómo nos remuneran
¿Cómo gana dinero WÉ?
Gracias a la afiliación. Cuando haces clic en una oferta y luego reservas con un socio, este nos paga una comisión. Tú no pagas más. Los detalles están en la página Cómo funciona WÉ.
¿Influye esta remuneración en el orden de las ofertas?
Por defecto, las ofertas se ordenan por precio total, de menor a mayor. Si el orden de una oferta está influido por una remuneración, lo indicamos junto a la oferta. Todo se explica en la página Cómo funciona WÉ.
Datos y cookies
¿Qué datos recopila WÉ?
Por ahora, ningún dato personal: no hay cuenta ni formulario de búsqueda. Si nos escribes, usamos tu mensaje para responderte.
¿WÉ usa cookies?
Por ahora no: WÉ no usa cookies de seguimiento ni publicitarias. Si eso cambia, te pediremos tu consentimiento. El detalle está en la política de cookies.
¿Cómo elimino mis datos o ejerzo mis derechos?
Escríbenos a weonpartou@gmail.com. Respondemos en un plazo de un mes. También puedes acudir a la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos) si crees que no se respetan tus derechos.
¿No has encontrado tu respuesta?
Escríbenos a weonpartou@gmail.com. Si tienes un problema con una reserva, contacta primero con el socio en el que reservaste.